Datenschutzrichtlinie

MaroShip ("wir", "uns", "unser") verpflichtet sich, die Privatsphäre seiner Nutzer zu schützen. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Allgemeinen Datenschutzverordnung (DSGVO) und dem marokkanischen Gesetz Nr. 09-08 über den Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten sammeln, verwenden und schützen.

Wir sammeln die folgenden Daten: - Identifikationsdaten: Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer - Lieferdaten: Postanschrift in Marokko - Zahlungsdaten: Kreditkarteninformationen (werden von unserem sicheren Zahlungsdienstleister verarbeitet, nicht bei uns gespeichert) - Navigationsdaten: IP-Adresse, Cookies, besuchte Seiten, Sitzungsdauer - Bestelldaten: Versandhistorie, Gewicht, angegebene Werte - Kommunikation: Nachrichten, die mit unserem Kundensupport ausgetauscht werden

Ihre Daten werden verwendet, um : - Ihr Konto und Ihre Sendungen zu verwalten - Ihre Zahlungen zu verarbeiten - Ihnen Benachrichtigungen zur Nachverfolgung zu senden - Unsere Dienstleistungen zu verbessern - Unsere gesetzlichen und zollrechtlichen Verpflichtungen erfüllen - Ihnen Marketingmitteilungen zu senden (mit Ihrer Zustimmung) Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten niemals an Dritte.

Wir teilen Ihre Daten nur mit : - Unsere Logistikpartner (für den Versand und die Lieferung) - Den Zollbehörden (gesetzliche Verpflichtungen) - Unserem Zahlungsdienstleister (sichere Verarbeitung) - Unsere technischen Dienstleister (Hosting, Analytics) Alle unsere Partner sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten zu schützen und sie nicht für andere Zwecke zu verwenden.

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie es für die Erbringung unserer Dienstleistungen und die Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen erforderlich ist : - Kontodaten: für die Dauer Ihrer Beziehung zu MaroShip + 3 Jahre - Bestelldaten: 10 Jahre (Buchhaltungs- und Zollverpflichtungen) - Navigationsdaten: maximal 13 Monate - Support-Kommunikation: 3 Jahre Nach Ablauf dieser Fristen werden Ihre Daten gelöscht oder anonymisiert.

Gemäß der DSGVO haben Sie folgende Rechte: - Recht auf Auskunft: eine Kopie Ihrer Daten erhalten - Recht auf Berichtigung: Berichtigung unrichtiger Daten - Recht auf Löschung: die Löschung Ihrer Daten verlangen - Recht auf Übertragbarkeit: Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten - Recht auf Widerspruch: sich der Verarbeitung Ihrer Daten widersetzen - Recht auf Einschränkung: die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken Um diese Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an: privacy@maroship.com

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor unberechtigtem Zugriff, Verlust oder Zerstörung zu schützen : - SSL/TLS-Verschlüsselung für die gesamte Kommunikation - Zwei-Faktor-Authentifizierung verfügbar - Zugriff auf Daten nur für autorisiertes Personal - Regelmäßige Sicherheitsprüfungen - Hosting in ISO 27001-zertifizierten Rechenzentren

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten : E-Mail: privacy@maroship.com Adresse: MaroShip, Casablanca, Marokko Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der Nationalen Kommission für die Kontrolle des Schutzes personenbezogener Daten (CNDP) in Marokko einzureichen.